고객센터
Q & A
반품/취소 목록
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Q
교환/반품은 어디서 신청하나요?
교환/반품 신청 전 상담전화 필수로 부탁드립니다. 고객센터 상담 후 교환/반품 접수 진행됩니다.
-고객센터 상담시간-
평일 : 08:00~18:00
토요일 : 08:00~14:00
점심시간 : 12:30~13:30
전화번호 : 031-948-6901
e-mail: boxpack031@naver.com
휴무일 : 일요일, 공휴일
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Q교환/반품 배송비는 얼마나 발생되나요?
판매자 실수의 경우, 수령 후 7일 (주말포함)이내 교환,반품 가능합니다
구매자 실수의 경우, 수령 후 7일 (주말포함)이내 교환,반품 가능합니다
구매자실수의 경우 로젠 2만원, 경동 3만원의 왕복 배송비가 구매자 부담으로 발생됩니다.
도서산간 지역은 별도 추가비용 발생됩니다.
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Q
교환/반품 배송비 포인트로 결제되나요?
교환/반품 배송비는 택배업체에 지불하는 금액이므로 포인트 결제는 불가합니다.